策略产品第三课—策略产品方法论

1. 策略产品第三课—策略产品方法论

 主要分为四个部分
                                           1.项目背景：项目的来龙去脉   2.项目目标：解决什么问题，怎么才算达成目标   3.需求概述：描述你要解决什么问题   4.需求详述：详细描述要解决的问题是什么，产品细节   统计需求+监控需求，不算在主流程内，但依然需要。概述和详述都是描述项目要解决的问题，看情况是不是要merge到一起。
    如何把需求描述清楚？ 
   以微众银行为例，实践 定义问题(定义待解决问题)——>问题调研(穷尽所有影响因素)。
                                           产品目标：产品的目标是保障登录的安全性。   策略目标：找到那个不影响体验的最短时间间隔。
   采用了用户路径分析方法，调取了1000个用户完整使用流程，统计流程中所有动作间隔。
   策略产品经常面对的两类项目
                                           从0到1的项目，需要 经验假设—>逻辑推理—>数据验证的前置调研。   从1到N的项目，更多是当前策略存在问题的分析迭代。
   策略的生命周期，大概就是 调研—>评审—>开发—>测评—>分析—>优化—>测评—>分析—>优化的循环过程。
                                           基于开始制定的业务目标、产品目标开始分析拆解，慢慢到各项模块的指标，发现问题。   效果回归的流程，大致就是定义理想态——>拆解理想态，发现问题后，根据问题原因制定优化方案的小循环，和挖掘需求的大循环，方法论一致。
   以滴滴接驾为例，核心指标就是到达目的地；解决问题关键路径中的过程指标，脑补用户行为路径，对每个环节建立指标；新的路径影响了谁，找到观察指标，例如为了扩大成交率，扩大司机派单半径，就增大了司机的听单数量，由此影响听单距离、接驾距离。
                                           搜索优化实例：
                                           产品目标：降低用户输入成本   核心指标：用户输入时间，预期降低2S
   1.sug展现率越高越好，节省用户输入时间   2.sug展现越早越好，节省用户输入字数   3.点击sug越多，后面输入字数越少
   sug改动对输入流程的影响是可控的，对输入后搜索体验的影响是不确定的，某种意义上，搜索起到了推荐作用，所以观察指标：sug输入qeury的搜索结果满足度   寻找观察指标的时候，可以从 用户行为 的上下文角度分析，就是优化这个环节，对上下游的影响。
                                           对上线后的问题做了跟踪，发现有些长搜索sug响应慢，针对此做优化。
   通用方法论：定义理想态—>拆解未达理想态的原因—>提出解决方案—>验证是否解决   抽象方法论：就是发现问题——>解决问题的循环   方法论落到工作中每个环节：
                                           1.发现问题：关注 a.定义理想态，即项目目标 b.抽样分析，未达到理想态的问题是什么？ c.对所有问题进行归类统计，确定优化方向和项目优先级。   2.撰写需求：以逻辑描述和case实例的方式描述待解决问题和解决的效果期望。   3.跟进开发评估：验证每一班策略是否解决了所有问题，1.达到目标，策略上线 2.未达到目标，问题是什么，接下来怎么迭代。   4.效果回归：1.是否达成目标？ 2.未达目标/过程指标/观察指标问题是什么？开启新的产品循环 3.未达目标，抽样分析   四个环节，不同的关注点。
                                           产品目标：通过消息触达用户，实现响应的转化目的   核心指标：消息点击率
   产品介入，套方法论，对当前存在问题做整理分析。   定义理想态：所有人都点击   未达理想态：有99.5%的人没有点击，怎么拆解？   PM提出的新的分析思路，点击的人和没点击的人有什么区别？原来活跃用户点击占比更高。   根据分析出的问题，确认下期迭代方案
   对1.0版本的问题分析   1.埋点问题，统计过程中数据缺失   2.没有点击的用户，都是曾经很少或者没有买过肉蛋商品的用户   确认2.0优化方案
   对2.0版本做效果回归，分析问题   1.各推荐维度在不同品类上不同表现   2.不同用户对同一种维度的点击率也差异较大   3.同一用户在不同时间段的点击率有比较明显的差异
   以细分问题，采用优化解决方案的方式，进行版本迭代优化
                                           产品目标：帮用户已最低成本完成目的地输入。   衡量指标：用户平均输入时长。
                                           原指标，输入时长比较模糊，可以转化为输入步长。