员工关系专员关键绩效指标

1. 员工关系专员关键绩效指标

 员工关系专员关键绩效指标
                    员工关系专员关键绩效指标，它首先是处理员工冲突,解决员工投诉和劳动纠纷;等问题的，那么他们的绩效指标是怎么样的，具体是，那么员工关系专员关键绩效指标是什么呢。
  员工关系专员关键绩效指标1   人力资源部考核指标设置表 
  必须做（M类工作） 应该做（O类工作） 适宜做（N类工作）
  如果结果没有达成，公司/部门将导致重大挫折 工作对提高工作绩效是必要的。
  工作结果对提高工作绩效有益。
  （通常不必设置在考核指标中）
  1、建立和完善公司人力资源管理业务流程和管理制度并指导实施；
  2、编制、设计公司人力资源发展规划和员工职业发展规划；
  3、招聘、甄选、录用、配置公司员工；
    
  4、建立并组织实施公司员工绩效管理体系、薪酬体系、培训体系；
  5、办理公司员工人事调动、保险等各种人事手续，协调劳资关系。
  1、管理劳动合同、人事档案；
  2、培训、指导、安置待岗职工上岗再就业；
  3、定期组织工作分析和职位评估；
  1、保管各类人事报表；
  2、每周一召开业务例会；
  3、保持办公室清洁等事务性工作。
  4、调查跟踪竞争对手人力资源配置状况。
  员工关系专员关键绩效指标2   【关于员工关系】 
  员工关系是指企业和员工之间的关系，包含两层意思：
  1、 企业和员工之间的雇佣关系，这个就是大多数企业定义的员工关系即劳动关系。
  2、 企业和员工之间的“相处”关系，减少相互的矛盾、让双方关系融洽、价值观一致。
  【员工关系包含的内容】
  提出劳动关系的内容，从员工的职业生涯时间轴来看员工关系会包含这样一些内容：
   1、 新员工导入管理。 
  作为新员工，在入职期对企业抱有期望、憧憬，同样这些期望憧憬也是其对企业的要求，再加上新人阶段在适应企业过程中带来的文化融入、团队融入等，存在诸多问题，所以这个阶段需要对新员工进行导入工作，减少新员工心态与状态的波动。
  新员工的入职导入包括：团队融入、岗位导入、甚至文化导入等等。
  常用的方法“137”管理，即新员工入职第一天、第三天、第七天，然后第一个月、第三个月、半年后等等，前期主要是让新员工熟悉环境、了解制度、熟悉业务往来关系，中期主要是对业务熟悉、掌握业务要求、后期主要是建立业务发展目标等。
   2、 员工建议、投诉及发展需求。 
  当新员工融入企业成为一个老员工后，仍然会存在各种矛盾点，当矛盾点累积到一定程度，员工就会选择离开，这种情况对企业来说是一种严重的.损失，而员工关系管理就从“风险排查”的角度去预防、杜绝、排除这样的矛盾点。
  对于存在的矛盾点，要建立一个合适的反馈渠道，比如合理化建议、员工投诉信箱等等，这些渠道收到的建议意见，能够解决的要予以解决，不太契合实际情况的要挖掘员工的额述求，进行面谈、疏导、重视，从某种角度上来讲解决不了，但是可以延缓。
  而当员工在一个企业呆得足够久后，最大的矛盾点则是员工的发展和企业能给的位置之间的矛盾，毕竟在企业能够晋升的是极少数，而这一的矛盾不解决，员工同样会用脚投票。面对这样的情况，企业方需要建立完善的人才发展机制、晋升机制、多通道发展机制、以及企业内部岗位流通机制等。
    
   3、 离职员工关系。 
  在员工已经对企业放弃的时候，作为企业方，我们仍然需要对这一的情况予以重视，一是透过结果找原因，挖掘问题点进行改善，防止同样情况导致人才再次流失。另一个是，保持和离职员工的良好关系，建立前员工俱乐部，将能够提高雇主品牌形象，甚至对优秀人才建立返聘渠道。
  员工关系要做的内容方向大致包含这样的主线条，但是执行过程中涵盖了员工的劳动关系办理、员工的福利管理、员工活动策划、员工心里辅导、甚至于企业文化导入等等，面广且深，如何做，如何做好，还是看企业如何认知、如何定义。
  员工关系专员关键绩效指标3   这是员工关系专员的主要工作内容： 
  首先处理员工冲突，解决员工投诉和劳动纠纷；
  然后组织安排员工文娱活动；
  然后制定员工奖励、激励和惩罚措施，并监督实施；
  然后参与公司企业文化建设工作，营造符合企业文化的员工工作环境和氛围；
  完成领导交办其它的工作内容。
  员工职业发展辅导，促进员工保持良好的职业心态。
    
   教你们毕业生找工作的办法： 
  我的职业未来选择：首先我很明确的是行业和职位，行业上我的Deadline是制造业（工业品/生产消费品），Perfect是自动化行业，职位上（市场战略分析/商业方向）。
  职位上是以商务类（市场首选，销售次之）的管培为优，技术类的培训生次之。最后是公司，公司的选择上，第一选择是去自动化公公司等，第二选择是去行业领先的工业品公司（Shell,BASF,默沙东之类）。
  因为这点上我个人很执着工业品行业，所以对于快消，互联网，四大，咨询这些都没有办法给予大家更好的支持，之后会稍微谈及我对相关行业的看法。

2. 员工关系的考核指标

 员工关系的考核指标
                    员工关系的考核指标，任何一家的企业最重要的部分就是员工，如果没有员工的话是无法做起来的，更谈不上发展。所以就会制定一定的员工关系的考核指标以此来帮助公司发展。
  员工关系的考核指标1   人力资源部考核指标设置表 
  必须做（M类工作） 应该做（O类工作） 适宜做（N类工作）
  如果结果没有达成，公司/部门将导致重大挫折 工作对提高工作绩效是必要的。
  工作结果对提高工作绩效有益。
   （通常不必设置在考核指标中） 
  1、建立和完善公司人力资源管理业务流程和管理制度并指导实施；
  2、编制、设计公司人力资源发展规划和员工职业发展规划；
    
  3、招聘、甄选、录用、配置公司员工；
  4、建立并组织实施公司员工绩效管理体系、薪酬体系、培训体系；
  5、办理公司员工人事调动、保险等各种人事手续，协调劳资关系。 1、管理劳动合同、人事档案；
  2、培训、指导、安置待岗职工上岗再就业；
  3、定期组织工作分析和职位评估； 1、保管各类人事报表；
  2、每周一召开业务例会；
  3、保持办公室清洁等事务性工作。
  4、调查跟踪竞争对手人力资源配置状况。
  员工关系的考核指标2   怎么处理好员工关系 
   （一）开放式对话和沟通 
  清晰的沟通是改善员工关系的关键。通过建立良好的、安全的沟通平台，加深员工与管理者、员工与员工之间的沟通，有助于避免员工混淆和不必要的压力，有利于减少员工之间的摩擦，有利于管理者设定明确的目标和期望。同时，通过对话，员工也能够提出问题并澄清想法，包括新的政策，程序或期望等，都可以使用口头和书面形式进行沟通。
   （二）帮助员工感到有价值 
  可以说企业的`每个员工都希望被重视，有晋升的机会，因为每个员工不会希望永远陷入同一个角色，时间一长，他们可能会变得不满意并最终离开企业。平时工作中员工中会有许许多多抱怨。
    
  为什么我干活比他勤快工资都没他高？为什么我干活比他努力却还是没他升的快？。面对这种情况必须得公平，公正。分配过程要透明，只有这样才能让员工信服。出于这个原因，对做得好的工作的欣赏比批评更能激励
   （三）与员工谈感情 
  员工是人，人就会有感情。所以，处理员工关系，不要总是冷冰冰的，而是应该坚持以人为本，尊重员工、信任员工。不要永远只盯着员工手上的任务是否按照完成，而是需要多站在他们的角度上思考问题，必要时伸出援手，给予帮助。这样不仅能够增加与员工之间的感情，还可以更好的处理好员工关系。
   （四）促进工作、生活平衡 
  工作与生活的平衡很重要，它也是员工日益关注的问题。所以，想要做好员工关系，除了帮助员工创造一个和谐的工作环境，还应该创造一个促进工作与生活平衡的工作环境，让员工灵活地平衡生活的两个方面，这将对做好员工关系，意义非同小可。
  员工关系的考核指标3   如何有效处理好员工关系？ 
   一、提供加薪晋升的机会 
  员工抱怨他们的工资率也很常见，特别是如果其他人最近收到加薪，有些员工心里难免会出现一丝低潮。毕竟每个员工都不会想一劳永逸的处于同一个位置，扮演着同一个角色吧。所以，想要处理好员工关系，可以通过设立晋升加薪的平台，如企业需要招聘的岗位，可以优先从企业内部进行选举，这样确保每个人都在同一个竞争环境中，并知道如何获得加薪资格。
   二、及时解决冲突管理 
  任何工作环境都有可能产生冲突。而有矛盾不应该回避或者感到害怕，有矛盾才会有竞争，才能更好的了解到员工之间的相处，换个角度想，矛盾的出现也是有利于处理好员工关系的途径。
  所以，处理好员工关系，有一个处理冲突的过程，就是不要等待它出现，然后尝试通过它有效的处理。而应该是制定相关政策时，明确的流程可以遵循，这样员工与员工之间、管理者与员工之间的处理将会被认为问题得到了适当的解决。
    
   三、更好的沟通 
  沟通是处理好员工关系的重大途径。通过沟通真正的了解到员工的真实想法，这样对改善企业办公有很大的帮助，特别是在项目的决策上，可以多让员工参与进来，不仅可以树立员工的责任感，还可以让员工与企业之间的相处更加融洽。同时，需要设立一个开放的沟通渠道，感受到他们关注的问题，这让员工感到安心。
   四、帮助树立员工主人翁意识 
  处理好员工关系，可以让员工更加了解企业的发展情况以及企业的愿景和使命，让每个员工都想知道自己在企业扮演的角色，自己存在的价值。要知道，企业的成功，脱离不了对员工的投资，也脱离不了处理好员工关系所起的作用。因为，企业的员工也是业务成功的关键，所以不要把它们视为理所当然，否则企业工作效率和利润将会减少，