挖掘客户痛点的方法

1. 挖掘客户痛点的方法

您好亲亲，很荣幸为您解答哦~[开心]挖掘客户痛点的方法：寻找客户痛点的第一种方法就是与客户交流，客户的投诉，客户的抱怨，客户的不满意都是我们需要关注的重点内容，将这些内容整合起来，就会发现客户到底对哪些地方不满，他的痛点在哪里？我们除了要关注，与产品有关的痛点网还要关注服务上的痛点。例如：今年的省赛奖杯事件，确实让个别客户在后续服务这方面有些不满意。那我们更应该看到的是客户需要的是持续的输出内容与家长建立联系的点，也就是个别校区家校链接的好坏在这时候也是充分的反应了出来。【摘要】
挖掘客户痛点的方法【提问】
您好亲亲，很荣幸为您解答哦~[开心]挖掘客户痛点的方法：寻找客户痛点的第一种方法就是与客户交流，客户的投诉，客户的抱怨，客户的不满意都是我们需要关注的重点内容，将这些内容整合起来，就会发现客户到底对哪些地方不满，他的痛点在哪里？我们除了要关注，与产品有关的痛点网还要关注服务上的痛点。例如：今年的省赛奖杯事件，确实让个别客户在后续服务这方面有些不满意。那我们更应该看到的是客户需要的是持续的输出内容与家长建立联系的点，也就是个别校区家校链接的好坏在这时候也是充分的反应了出来。【回答】
以下相关拓展，希望对您有所帮助：寻找客户痛点第二种方法就是，找竞争对手了解情况，不管我们是处于哪个行业？什么产品都会有竞品的存在。那我们就是取其精华去其糟粕。寻找客户痛点的第三种方法就是通过网络寻找。搜集网络上的信息有助于我们找到客户的痛点，进而改变我们的销售方式。挖掘客户的痛点就是找到那些人人都需要，却没有人去做的事情，我们要为客户提供服务，最终是为了提高产品的销售量，别人不服务提供的服务，我们可以提供，这样就能更好的解决客户的痛点。挖掘客户的痛点，还可以将服务链的两端延长，例如，从前期咨询到购买送货上门，售后服务等，我们还有定期的回访，询问客户的使用，产品感受度以及重要节假日的慰问等。挖掘客户的痛点还在于创造客户本身没有的痛点。要交给我吧，很多我们接触到的客户，对于校区本身来说根本不缺乏，甚至有更多的合作方，那我们要做的就是改变他们的想法，不能安逸于现在，是不是有教学创新，是不是可以尝试更好的舞台展示机会，是不是可以获得更好的家校连接等没有机会我们便要创造机会。【回答】
还有问题吗？亲亲，可以具体讲讲吗？或者有什么想聊的吗？[微笑][微笑]【回答】

2. 如何挖掘客户痛点

如何挖掘客户痛点
  
  
 客户的痛点，就是需求的本质，一切的购买行为，也都是建立在解决痛点，解决需求上，所以必须要学会挖掘客户的痛点，才能够让自己的商业成功，走上胜利的道路。那么如何挖掘客户痛点呢？这里和大家分享几点。
  
 工具原料
  
 数据、分析
  
 方法/步骤
  
 分步阅读
  
 
  
 倾听和整理分析客户的抱怨和投诉，这些看似不太美好的东西恰恰就是客户烦恼的根源，这就是痛点中的一种，就是人们想摆脱烦恼和痛苦。
  
 
  
 将这些抱怨、投诉的结果分析提炼总结出来的缺陷，尽最大努力去改进，满足客户对其修改后带来的使用快感，让他们远离困扰，带来的自然是客户的信任。
  
 
  
 痛点的另外一种就是人们追求的快速满足，这里包含两点，就是满足和快速，先说满足，也就是从内心的一种快乐，没有任何的掩饰，纯粹的快乐，也就是让客户从中真正的得到满足，比如说他现在用的电脑很落伍，换了你的新型号电脑之后，以前玩不畅快的游戏都玩起来非常流畅，那么对于客户，内心就是真的快乐。
  
 
  
 然后就是快速，如果说同等的满足条件下，谁更快，那么带给客户的快感就更为迅速，举个例子，减肥方法，如果都是健康合理的，一个商家如果承诺的见效周期比另一个快半个月，那么在其他条件一样的情况下，消费者一定会选择见效快的，这就是人性。
  
 
  
 挖掘到这些痛点之后要做的工作就是放大痛点，这样能够让客户的渴望更加强烈，更加的急迫，从而对商家更为信任，行动也更迅速。
  
 
  
 
  
 良好的体验是挖掘痛点，特别是成交之后最重要的事情，无论是多么高超的推销手法，得到客户最终信任并且能够发扬光大的，还是最终的效果和体验，所以商家一定要把功夫下在最基础的产品质量上，并不断赶紧以满足客户的体验。

3. 如何挖掘客户痛点

除非你的产品是独一无二，否则挖掘客户痛点之类都是没有什么用的，客户缺的不是产品，同样的产品他到处能买到，他要的是价格和质量，服务。

4. 如何挖掘客户对痛点和需求

不管做什么产品，首先要做的就是从客户的欲望出发来找出他的问题，找出他的痛点，让他渴望解决问题。
即使他没有问题，也要让他意识到有问题，只是他没意识到，然后进行引导他必须解决问题，而且很迫切。而解决问题的方法就是你的产品，就是说他必须靠你这个产品作为一个载体一个工具，然后他才能解决，否则他就解决不了。
比如美容，培训，减肥，保险，这些东西都是人家不需要的，可买可不买，甚至完全不买都没有关系，那你要让他意识到为什么要买这个东西，让他意识到自己有问题没有解决，必须买，不买后果很严重，他才会产生购买需求。
所以，要学会通过引导式发问，不断引导客户去思考，让他自己得出必须买这个东西的结论。

5. 客户痛点

我们需要有意识的寻找客户的痛点（燃眉之急）
  
  
 这个痛点有三个特点：
  
 个人的（与这个人有关）
  
 紧急的（够大，强迫性）
  
 当然的（必须要解决的）
  
 找到了痛点，业务工作才算打开了局面
  
 如果找到了客户的痛点，提供了独特的客户价值解决方案，如同找到了项目上的金钥匙
  
 因此，寻找客户的痛点之前，还需要全面的了解你的客户，这是做业务的基础
  
 首先要收集客户的信息
  
 家庭（父母，妻子，孩子）
  
 工作或职业（履历，职业目标，一年重要的三件事）
  
 爱好（兴趣不是爱好）
  
 动机（念头，愿望）
  
 与客户产生灵魂共鸣，需要寻找客户的深层志趣
  
 通常人有八大深层志趣
  
 1、用语言和理念影响别人
  
 2、企业控制（拥有最终决策权）
  
 3、人员关系管理（喜欢与人打交道，左右逢源）
  
 4、喜欢咨询辅导（好为人师）
  
 5、挑战创新
  
 6、理论研究，谈论抽象概念
  
 7、数据分析
  
 8、技术应用
  
 如果能与远大的理想和目标相结合，兴趣就成为了志趣，志趣是学习兴趣的归宿，志趣可以决定一个人的进取方向，奠定事业的基础。

6. 如何突破客户的痛点？

7. 怎样挖掘顾客的痛点？

8. 做营销要学会挖掘客户的痛点吗？